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关怀新市民健康新生活——中国人寿乌鲁木齐市分公司南湖客户体验中心举办客户体验活动

时间:2024/5/21     来源:中国人寿乌鲁木齐市分公司     作者:佚名

  随着城市化的快速发展,越来越多的群体涌入乌鲁木齐市,成为新市民。为了帮助新市民更好地融入城市生活,增进他们的生活品质和幸福感,结合中国人寿保险乌鲁木齐市分公司转型柜面体验活动月度主题,近日,中国人寿乌鲁木齐市南湖客户体验中心携手南湖东路社区,阳光恒昌物业服务股份有限公司举办了“关怀新市民健康新生活”为主题的客户体验活动,邀请辖区内从事保洁、安保,快递小哥,司机等新市民、新业态客户参加。

  南湖客户体验中心营业厅面积1020平方米,包括柜面经理在内有柜员8人,最早搭建于2014年,是中国人寿新疆分公司唯一的旗舰店。

  2022年2月28日,营业厅高标准、高效率完成了智能2.0升级装修改造,以“客户服务体验店”的新型智能模式对外营业。南湖客户服务体验中心从设计布局、配套细节全面贯穿着“智享”理念,并以客户为中心科学搭建各类服务体验场景。新增设了:智能体验区、便民服务区、健康管理区、销售活动区等功能区域。整体布局更加科学合理紧凑、人性化,在提升客户服务体验的同时也融入了更多中国人寿企业文化元素,也在全疆保险客户服务中心行业内竖起优质服务体验新标杆。

  服务专员向邀约到场的新市民介绍各功能区域,结合活动主题重点介绍“户外劳动者服务区”,向客户展示为彰显央企社会责任及担当,营业厅向环卫工人,快递小哥提供休息、饮水等服务;同时还耐心、细致向的客户介绍了寿险APP、智慧柜员机等中国人寿线上业务,让新市民群体体验科技国寿服务“加速度”。

  南湖客户体验中心特别邀请了新疆国医馆坐诊专家主治医师向大家讲解春季养生,如何预防疾病等内容,并为到场客户个性化地提供健康与养生专业咨询与问诊。

  客户与服务专员、主治医师互动积极踊跃,气氛欢快。今后,中国人寿乌鲁木齐市分公司将继续开创多元化、专业性金融服务创新,推动业务模式与服务方式的变革升级,为客户提供至臻至美的线上线下服务。(通讯员:刘园静;审核:陈瑞东、高东)

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